林子語
遠雄海洋公園股份有限公司-組長用微笑感染每一個人
原住民出身,幼教背景畢業的遠雄海洋公園股份有限公司林子語組長,天性樂天、喜歡熱鬧,曾在服飾店工作的她,發現這份工作無法滿足她渴望歡樂的心,於是20多歲的她抱持著對迪士尼的憧憬,來到遠雄海洋公園,透過工作為孩子帶來笑容,並在觀光產業中找到屬於自己的舞台。
初入遠雄海洋公園,林子語從遊樂設施操作服務人員做起,這份工作不僅需要操作設施,還需要與遊客互動,營造歡樂的氛圍。她積極參與設計活動,例如有獎徵答、折氣球等,讓每位遊客都能感受到她的熱情,特別是在小朋友的生日派對上,她利用熟練的氣球技藝折出大海豚、章魚等各種海洋生物,為孩子們留下難忘的回憶。
滿滿正能量,滿足遊客情緒價值
在工作上,林子語展現了專業與創意,並積極參與教育訓練,學習更精進的互動技巧,她甚至成為新進人員的培訓講師,負責分享經驗,並應對緊急狀況。此外,永續的部分,響應環保理念選用天然乳膠製作的氣球,這些氣球可在2到4週內分解於土壤裡,對環境相當友善。園區內也推行無紙化教育訓練,致力於減少碳足跡,推廣綠能概念。林子語自述是天生的樂天派,總是以滿滿的正能量面對生活與工作,她說,辦公室裡有一面鏡子,每當換上制服準備接待遊客前都會先站在鏡子前,她就會告訴自己把負面情緒丟掉,帶著最好的狀態迎接新的一天,也是這樣的樂觀精神感染了周圍同事,獲得公司肯定推派參加選拔台灣觀光金獎,得獎的她自嘲說,「我不怕吃苦,就怕吃胖」,會持續用她的正能量與熱情服務客人,散發光與熱,讓客人留下難忘的回憶,服務不只是工作,而是使命!