李亭瑤
宏祥旅行社-英語導遊用專業和溫度去感動旅人 讓世界看見台灣
從事導遊工作第10年,首次榮獲台灣觀光金獎,她認為這既是意外之喜,也是一個導遊生涯的新里程碑,她期許自己要效法老師中華民國觀光導遊協會張明石副理事長,終生學習分享經驗,將台灣之美介紹給來臺的國際觀光客。
李亭瑤熱愛學習,英語系畢業後從事英語教學,由於她的外語能力,經常帶外國朋友遊覽台灣,因此朋友建議她考取英語導遊執照。2014年,她走出舒適圈,報考並幸運地通過了考試,完成訓練後,她最初是在休假兼任導遊,隨著時間的推移,越發感受到旅行業的趣味,這讓她不斷學習新知,開拓視野,逐步成為專業導遊。對她而言,當老師和導遊有著相似的教學本質,只是傳遞的內容從英語轉為台灣的風土民情,在不斷進修的過程中,她對台灣的文化古蹟尤其感興趣;疫情期間,她前往板橋龍山寺文化廣場,與何良正老師學習古蹟導覽,並透過訓練和考試成為艋舺龍山寺的雙語古蹟導覽志工;她還常常專程前往故宮博物院學習,聽專業志工老師的解說,獲益良多,她說,故宮確實是台灣的瑰寶,值得國人珍惜。
李亭瑤不斷精進語言和文化素養,經常擔任交通部觀光署的導遊職前訓練英語口試委員和示範導遊,她認為,成為一名優秀的英語導遊不僅需要流利的英語,更要具備深厚的導覽技巧,才能真正成為在地的觀光大使,她非常喜歡小王子中的一句經典名言:「真正重要的事物,用肉眼是看不見的。要用心去感受。」她認為,導遊的職責就在於用專業與熱情去感動每一位旅人。
在她的帶領下,許多國際訪客於台灣留下美好回憶,她曾負責加拿大前議員參訪團環島與參訪行程、美國史丹佛大學MBA安排外貿協會及臺灣知名企業參訪;也亦為梵克雅寶珠寶品牌貴賓導覽台北古蹟、為中研院生醫轉譯研究中心邀請之國際學者導覽新北市、為加拿大高端奢華旅行社Tully Travel 執行主席導覽環島行程、為國際重要訪賓英語導覽艋舺龍山寺,曾經有位來自西班牙的旅人直接告訴她,因為她的解說而認識臺灣,並且承諾要帶家鄉的人來臺灣,讓巴塞隆納的人認識地圖上有個國家叫臺灣。
除了導覽工作,李亭瑤還擔任台科大和屏科大應用外語系的業師,並到花東部落分享英語導覽技巧。李亭瑤說,導遊是個有趣又充滿成就感的工作,因為導覽她認識來自世界的旅人,並藉此機會讓他們了解台灣的風土人情,反過來,她也因為這份工作更加愛上這片土地,她說:「臺灣真的很美很美,讓世界看見台灣,是無比美好的驕傲。」