第2屆台灣觀光金獎英雄榜

在AI來臨的時代，資訊數位能力成為旅遊市場競爭中最大的利器，可樂旅遊資訊系統在馬規倫帶領下持續進化，他引領可樂旅遊走在市場前端，是可樂旅遊資訊掌舵者。

馬總20多年前進入可樂旅遊時，當時市場正面臨數位化的時代，憑藉對資訊科技的興趣和與時俱進的學習，在董事長和副董事長的鼎力支持下，馬總帶領可樂旅遊團隊，自傳統漸漸走向數位化，讓可樂旅遊的資訊科技在旅遊產業佔有一席之地，不僅持續優化企業本身，也引領同業走向數位化潮流。

113年可樂旅遊推出「可樂旅遊官方APP」，開發團隊致力於讓使用介面簡單清楚、直觀好操作，成為不同世代都能輕鬆上手的旅遊工具，不管是團體旅遊、機票、訂房與票券等，都能輕鬆滿足各式旅人的多元需求。

馬規倫說，旅遊市場變化多端，必須隨時掌握消費者的喜好，數位化無可避免，善用AI解決人力不足的問題是大勢所趨，數位優化可以為產品進行分析，發現問題並立刻解決，透過數據分析了解市場的走向，還得有很強的執行團隊和第一線夥伴，才能獲得消費者對品牌的信任。

馬總說：「數位時代下，速度、溫度及深度，是三項不可缺少的決戰心法。」數位化之後，人的溫度是無可替代，可樂旅遊借助數位科技的力量，提供差異化的服務創新。消費者透過可樂旅遊找到安心且物有所值旅遊產品，同時還有優秀團隊提供有溫度的服務。

113年7月可樂旅遊成為旅遊業第1家使用「FIDO生物辨識」的業者，不僅B2C客戶可以使用，可樂旅遊B2B同業APP及網站也可以使用，以生物特徵辨識、建立行動身分後，即可登入，提高數位工具安全。

馬規倫在可樂旅遊「玩」出成果，他認為旅遊是充滿歡樂有趣的行業，千變萬化的市場對於學數位資訊的人有很大的發揮空間，他真心號召資訊人可以進入旅遊業大展雄才。馬規倫自認，成功關鍵在於他懂得善用資源整合與溝通，此次榮獲台灣觀光金獎，除了感謝可樂旅遊所有主管與同仁，亦證明資訊人在旅遊業也能夠被看見，發光發熱。