第2屆台灣觀光金獎英雄榜

臺南市旅行商業同業公會自1975年創會以來，今年正好邁入第50年，在2019年底全球歷經疫情之考驗，蔡承鴻於2020年接下有史以來最艱鉅的任務理事長一職，面對所有狀況皆比想像中更糟糕的情況下，他要扮演的角色便是如何運用手中少有的資源作串連，結合臺南市甚至全台之同業、異業作整合及與公部門之間的橋梁，將這股力量發揮至國際間的交流，力促與日本東北、泰北往返台南間之啟動包機，完成了臺南、日本仙台談了10多年之不可能的任務，也為臺南市開啟這歷史性的一刻，雖然這包機之任務不盡人意，卻也展現了臺南在地人堅毅的韌性，換來日本人對台南人由衷的尊敬，紛紛在日本地方上的喝采及前來臺南拜訪取經，也讓臺南市成為國際人士的來台交流與觀光行銷推廣的主要城市，包含每年舉辦的「大台南國際旅展」，年年展位持續成長，尤其受日本觀光產業的青睞，每年來臺南參展的單位都超過30個以上，同時也包括海峽兩岸旅遊交流協會、阿拉伯聯合大公國杜拜旅遊局、波蘭旅遊局亞洲區代表、日本及日本東北各縣市、菲律賓、馬來西亞、帛琉、馬里亞納、關島、美國推廣協會、中國大陸各省份及各國駐台辦事處等。

臺南旅行公會深受臺南市政府倚重，113年臺南市政府因應臺南建城400年紀念暨2024臺灣燈會在臺南，協助臺南市政府舉辦「雙層巴士暢遊燈會雙燈區」活動，於4月辦理「臺南市政府泰國旅遊包機國際航線攬客計畫」，為臺南400開啟另一高峰。

在兩岸方面臺南旅行公會也著力甚深，113年4月受邀北京國務院臺灣事務辦公室邀請赴北京洽談有關兩岸旅遊事宜，期許促進兩岸觀光交流；同年5月公會也邀請大陸專業人士來臺從事專業交流，旅遊業者計12省17名地接主管與臺南市政府觀光旅遊局、新聞處、旅行公會進行商談暨交流聯誼餐敘；113年又承包辦理「臺南市政府東南亞旅遊包機國際航線攬客計畫」，公會對永續發展也相當支持，辦理「臺南建城400城市導讀」活動，落實節能減碳，不提供瓶裝水及一次性用品，全程皆以步行移動，及搭乘「透。南城」電動公車移動。

另一重大貢獻是建置臺南旅遊網，整合吃喝遊購住等資訊，媒合旅宿平台，讓業者降低平台費用，旅遊網每年點閱率高達2,000萬人次。歷經疫情後助業者的重啟職能提升，創新訓練再創新高的教育課程也是刻不容緩，蔡承鴻理事長表示，得獎是另一個責任的開始，感謝臺南市政府的支持，也感謝帶領的理監事團隊無私的奉獻，感謝身邊所有默默支持與鼓勵的人，未來定當盡心盡力，持續為會員發聲盡最大責任。