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趙嘉綺
太魯閣晶英酒店-總經理將心比心的款待精神
領導者的價值，不僅體現在經營數字上，更關乎如何在挑戰中穩住方向。2024年對於花蓮觀光業者，是面對地震、颱風是極大考驗的一年，太魯閣晶英趙嘉綺總經理，憑藉她在關鍵時刻展現的冷靜與智慧，她說，2024年絕對是人生中一定會記住的一年，飯店只對外營業了3個月，所有的挑戰與處理邏輯都是非教科書邏輯，她認為人生像騎腳踏車，想保持平衡就要不斷的往前走。提醒自己把臉
朝像陽光，這樣就見不到陰影。
大學念大眾傳播畢業的趙嘉綺，因為很喜歡辦活動、做社團，畢業後沒有去當記者，反而平日擔任飯店行銷，假日在電台主持廣播，面對截然不同的工作，她從來不感到辛苦，反而樂在其中，「服務業吸引我的是它和人息息相關，每天都有新的故事與挑戰。」面對人生的選擇，她堅定知道飯店是她想走的人生道路。
從協助籌備蘭城晶英、台南晶英定位，到接下太魯閣晶英團隊營運，面對各種職務的挑戰，趙嘉綺從不畏懼，她分享她的工作心法，每當倦怠時，就趕快找到一點有趣的養分跟動力，發現黃燈的時候怎麼幫自己找到一個轉彎，紅燈的時候幫自己重新暖機，以樂觀的態度來看待每個挑戰，無論生活中多麼艱難，試著為自己找到出口，她說可能她是生活的樂觀主義者，喜歡做好玩的事，保持積極與快樂。
天災絕對不會在你準備好的時候發生。2024年0403強震對太魯閣地區造成巨大影響，在道路中斷、通信受阻情況下，趙嘉綺與團隊迅速轉型，肩負起整個區域的「應變指揮中心」重任，火速下判斷，讓客人原房續住，大廳就不會亂七八糟，妥善照顧飯店內 319 位國內外旅人、125 位員工，與周遭受困的遊客，共計600餘人，決定免費供應區域內餐食與住宿，協助特搜完成，直至送客人離開太魯閣地區。強震後飯店暫停營業，將心比心，妥善應同仁安排意願安頓200位同仁工作權。
回憶起大地震的那段時間，趙嘉綺表示面對生命與緊急危機，壓力真的很大，但她深知只有她狀態穩定、團隊才會穩定作業，從分配資源到協助搜救單位，她用行動詮釋了什麼是將心比心的款待精神，地震後的100天，帶領著團隊用影像完整記錄了整個地震過程，做成影片《款待的力量》留下紀錄。
2024年太魯閣晶英酒店只對外營業3個月，趙嘉綺自嘲自己成了「全台灣最會關飯店的總經理」，但這段經歷背後蘊含的，是對每一位支持者，特別是董事長與集團長官的深深感激，過程裡給予她無比的信任與支持，並且在每個艱難時刻，給予充足的信任，這成為她克服挑戰的重要動力，她也對團隊每位成員表達由衷感謝，感謝他們以專業和真心共同度過了這段不平凡的時光。接下來是新生的開始，2025年1月飯店將重新對外營業，太魯閣國家公園歷經重大事件後，趙嘉綺希望發起「為太魯閣做一件事」，譬如邀請旅客幫獨居蜂做一個家、為生態做事，讓來太魯閣度假也變成一個有意義的事。