第2屆台灣觀光金獎英雄榜

個性爽朗的葉美華副秘書長到公會服務才4年，馬上就以服務熱誠被公會提報參加第2屆台灣觀光金獎，而且一次就獲獎。她很開心的說，當過公務人員，也在立法院工作過，她特別喜歡觀光產業，在疫情時投入，過程雖然艱辛，但她樂在其中。

葉美華說公會有80家觀光旅館會員，要協商的事務及參加的會議非常頻繁複雜，她只是來分擔祕書長的工作。幸好有公務人員背景和立法院的關係，讓她在協調議事時也比一般人順利。

雖然進公會只有4年，葉美華說她勇於任事，有著海綿般吸收新知的精神，每逢新的挑戰都會很興奮，最愛前無古人無跡可循的開創工作。上任時正值疫情最嚴竣的時候，站在海嘯第1排的旅館業，特別能感受到旅館業在期間的辛苦。

葉美華對於自己能參與疫情階段的艱辛過程，從中學習並獲得肯定，感到無比欣慰。當旅館業幾乎等無人時，幸好政府推出紓困方案，公會必須宣導政府措施，鍥而不捨的建言，更積極協辦各項訓練課程與申請補助，其中更發生建物的耐震、電費不合理的調漲、人力缺工等問題，葉美華跟著秘書長到處開會陳情與建言。

包括113年3月參加環保署舉辦「一次用旅宿用品限制使用對象及實施方式」宣導說明會議、規劃推動飯店減少瓶裝水行動會議、協助交通部觀光署辦理「113旅宿業強化個人資料安全維護研習班」多場會議；113年8月參加數位發展部疫後轉型計畫「AI驅動的百工百業AIHUB產業智慧應用盛典」，這些都相當專業，對觀光旅館業者有一定難度。尤其是「一次用旅宿用品限制使用對象及實施方式」，環保署推出倉促，很多業者尚有大量備品難以消化，建請政府「宣導在前，執行在後」，宣導應含國內外。尤其是觀光旅館，國外的宣傳更是重要，這也有助於國家的形象，最終延至114年實施，解決業者困境。

諸如此類的協商會議，讓她廣獲會員與觀光署好評與肯定，一切忙碌都變得值得。葉美華說，她非常熱愛這個產業，獲得台灣觀光金獎肯定，未來她會更積極努力的從事有助於觀光產業的發展事項。